[isoskeisos]

Garanti Kuralları

GENEL ŞARTLAR

Bu garanti belgesinin ön sayfada imza ve kaşesi bulunan bayi/yetkili satıcı tarafından, araç teslimi anında tanzim edilmesi ve "Araç Teslim Fişi'nin (sayfa 27) satıcı bayi tarafindan imzalanması şarttır,

Araç sahipleri; bakım, onarım ve servis istasyonları ile aralarında meydana gelen anlaşmazlık durumlannı, Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.'ye şifahi veya yazılı olarak bildirmek durumundadırlar.

Aracın Kullanıcı El Kitabı'nda yer alan hususlara aykın kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır,

Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicin'n ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvurulabilir.

Garanti Aşağıdaki İşleri Kapsamaz:

• Herhangi bir sarf malzemesi (benzin, yağ, filtre, ampul, sigorta, buji, cam silecek süpürgesi vb.)

• Hatalı veya kirli yakıt kullanımından doğabilecek motor, enjektör ve yakıt sistemi arızaları,

• Hatalı ve kiri yağ, antifıriz, hidrolik, vb.
kullanılmasından doğabilecek arızalar,

• Kullanıcı El Kitabında belirtilen yapılması gerekli olan periyodik bakım işlemlerindeki sarf malzemeleri ve işçilikler (kapı ayarları vb. gibi)

• Müşteri tarafindan talep edilen bakım ve yağlama işlemleri.

• Normal kullan
e Kaza ve hatalı kullanma sonucu meydana gelecek her türlü bakım ve onarım işlemleri.

• Herhangi bir dış tesirle birlikte meydan gelebilecek cam, aydınlatma ve sinyal lambaları çatlak ve kırıkları.

• Bu hallerde alıcı hiçbir şekilde satış aktinin feshini veya hasarın telafisini talep edemez.



Garanti Aşağıdaki Hallerde Kalkar:

• Aracın, Kullanıcı El Kitabında belirtilen hususlara aykırı olarak kullanılması.

• Aracın Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş tarafından yetkili bulunmayan servis istasyonlarında tamir edilmesi, tadil edilmesi veya sökülmesi.


SINIRLAMALAR

• Müşteriler, aracın kullanılma maksadı dışında, rallilere, yarışlara veya benzeri gösterilere Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.'den yazılı müsaade almadan soka­mazlar.

• Yukarıdaki hallerde doğacak hadiselerde sorumluluk tamamen müşteriye aittir.

• Fiat mamullerinin teknik özellikleri, işle­
yişi, işlevleri ve estetik görünüşü üzerinde
hiçbir değişiklik yapılamaz.

• Telefon ücreti, zaman kaybı ya da ticari
kayıplar gibi dolaylı maliyetler kapsam dışıdır.

Yukarıda belirtilen şartlardan herhangi birinin ihlali halinde Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A Ş. kanuni tazminat hakkını saklı tutar ve alıcıya tanınan her türlü garanti hakkı kendiliğinden kalktığı gibi, bu garanti herhangi bir kaza sonucu can ve mala verilecek zarar veya hasarı da kapsamaz.

• Ticari amaçla kullanılan araçlar 4077 sayılı
kanun kapsamı dışındadır.


Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A Ş.'nin sunduğu geniş satış sonrası hizmetlerden biri de kısaca "Servis Garantisi" olarak adlandırabileceğimiz uygulamadır. Bu uygulamanın amacı; "verilen servis hizmeti sonucu ortaya çıkabilecek yedek parça ve işçilik hatalanna karşı müşterilerimizi korumak" olarak özetlenebilir.

Bu garanti hizmetinde, işçilik hataları, müda­haleyi yapan servisin, yedek parçalar ise Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.'nin garantisi altındadır.

SERVİS GARANTİSİNİN SÜRESİ

Fiat yetkili servislerinde yapılan ve müşteri tarafından bedeli ödenen işçilikler ve değiştirilen parçaların garantisi, onarım bitiş tarihinden itibaren kilometre sınırsız tam iki yıldır.


SERVİS GARANTİSİNİN İÇERİĞİ VE ŞARTLARI

• Bu garanti Fiat marka araçlar ile Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. tarafından ithal edilen Fiat marka araçlar için geçerlidir.

• Bu hizmet, servis garantisi kapsamında yapılan onanmlardaki hatalı işçiliğin giderilmesi ve arızalı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini kapsar.

• Servis garantisi, komple hasarı değil, sadece hasarlı detay parçaların onarılması veya değiştirilmesini kapsar.



• Fiat yetkili servislerince takılmayan ve Tofaş'dan temin edilmeyen yedek parçalar, garanti kapsamı dışındadır (Fiat orjinal yedek parçalannın, söz konusu parça garantisi kapsamında olması için mutlaka yetkili bir Fiat servisinde takılmış olması gerekir).

• Servis garantisi kapsamına girecek olan parçalara daha önce, Fiat Yetkili Servisleri dışında bir başka müdahalenin yapılmış olması, garanti yükümlülüğünü ortadan kaldırır.

1.• Servis garantisi kapsamında bir işlemin yapılıp yapılmayacağının tespiti için yapılan müdahalelerde, sonuç; hadisenin servis garantisi kapsamı dışında kaldığı yönünde ise, teşhis için yapılan masraflar müşteriden talep edilir.
2.• Garanti kapsamında yapılan onarımlarda, hatalı işçiliğin düzeltilmesi ve hatalı işçilik nedeniyle hasar gören parçalann değiştirilmesi için, müşteriden ücret talep edilmez.


• Servis garantisi kapsamında bir işlemin yapılıp yapılmayacağının tespiti için yapılan müdahalelerde, sonuç; hadisenin servis garantisi kapsamı dışında kaldığı yönünde ise, teşhis için yapılan masraflar müşteriden talep edilir.

• Garanti kapsamında yapılan onarımlarda, hatalı işçiliğin düzeltilmesi ve hatalı işçilik nedeniyle hasar gören parçalann değiştirilmesi için, müşteriden ücret talep edilmez.

(*) Genel Garanti süresi dışında geçerlidir.



GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN İŞLER


• Kaza görmüş, hor kullanılmış, yetkisiz sen/islerce değişikliğe uğramış, aynca bakımları zamanında yapılmamış araçlarda ortaya çıkan arızalar, garanti kapsamına girmez.

• Buji, kayış, filtre, ampul, silecek lastiği, sigortalar, fren balataları, cam (optik hatalar hariç), yağ, antifiriz v.b. parçalar garanti kapsamına girmez,

• Ön düzen, tekerlek balansı, supap ayarı, fren ayan vb. gibi araç kullanıldıkça bozulabilecek ayarlar ve bu sebeple ortaya çıkabilecek işçilik ve malzeme masraftan garanti kapsamına girmez.

• Müşteri isteği sonucu, gerektiği şekilde tamamlanmamış onarımlar Servis Garantisi kapsamına girmezler.

MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Müşteri, aracının onanm veya servis görmüş kısımlarını daha önce o kısma müdahale etmiş olan servise götürmekle yükümlüdür.

• Ancak, seyahat sözkonusu ise, ilk müda­halenin yapıldığı servis dışında bir yetkili servise aracını götürebilir (bu taktirde, ilk gidilen servis ile ikinci gidilen servis aynı il sınırları içinde olmamalıdır).

• Müşteri, Servis Garantisi talebiyle başvurduğunu, onarıma başlamadan önce yetkili servise bildirmek ve iş kabul kartına yazdırmakla yükümlüdür.

• Müşteri, Servis Garantisinden yararlanabilmek için sözkonusu müdahaleye ilişkin faturayı ibraz etmek zorundadır.

Müşterinin yukarıda bahsedilen yükümlülükleri yerine getirememesi durumunda, Servis Garantisinden yararlanma hakkı kaybolur.

(*) Genel Garanti süresi dışında geçerlidir.

(ALINTIDIR) oskaotomativ.com

[Admin]

3 YIL 150 BİN KM GARANTİ (Hangisi önce biterse garanti biter)

[iibrahimm]

ne olursa olsun bir kılıf bulup garantiye girmez diyorlar tamamiyle psiklojilerine ve insanlıklarına kalmış

[TURUNCU 16]

Garanti kitapçıklarını kaç kişi okudu arkadaşlar.Eğer okumuş olsanız neyin garantiye girip girmediğini bilirdiniz.Her zaman bilinçli tüketici olalım derim.

[Fıorıno42]

Fıorınom 2013 model aracımı 2013 yılı temmuz ayında aldım garanti süresi ne kadar bilgisi olan varmı. Emotion euro 5 75 lik.

[mrtaysi]

sayın abim bnm aracım 2015 model temmuz çıkışlı, aynen şu bilgi var;
garanti başlangıç tarihi: 27/07/2015
garanti bitiş tarihi: 27/07/2018
demek oluyorki trafiğe çıkış tarihinden itibaren 3 yıldır...
(telefonun android ise play storeden fiat yol arkadaşım yaz indir uygulamayı şase ve motor noyu yazıp kaydol sana aracınla ilgili epey bilgi verir..selametle)
bu arada senin araca hız sabitleyici de olur ..euro 5 olduğu için..

[Fıorıno42]

Ilginiz için teşekkür ederim hız sabitleyici taktırsam ne kadar masrafım olur bilginiz varmı